Valve se enfrenta actualmente a una ola de demandas relacionadas con el sistema de cajas o “loot boxes” presente en varios de sus juegos, como Counter‑Strike 2, Dota 2 y Team Fortress 2. Estas cajas contienen objetos de distinta rareza y se han convertido en un elemento común de muchos juegos como servicio.
Las llamadas “cases” de Valve funcionan como cajas digitales aleatorias que pueden otorgar recompensas cosméticas, lo que ha generado críticas durante años. En algunos países, como Bélgica, las loot boxes incluso han sido prohibidas por considerarse una forma de juego de azar debido a su componente de probabilidad.
El caso de Valve resulta especialmente polémico porque los objetos obtenidos pueden comprarse y venderse en el mercado de Steam, creando una economía paralela basada en ítems raros. Cada transacción genera ingresos para la empresa, y este sistema ha derivado en ecosistemas de apuestas complejos alrededor de ciertos objetos virtuales.
Ahora, la oficina de la fiscal general de Nueva York ha presentado una demanda contra la compañía. Según las autoridades, el sistema de cajas fomenta que los usuarios apuesten dinero real con la esperanza de obtener objetos raros, algo que podría violar las leyes estatales sobre apuestas.
Valve respondió públicamente a estas acusaciones afirmando que no considera que las loot boxes sean apuestas. La compañía comparó su funcionamiento con las cartas coleccionables de Pokémon o Magic: The Gathering, argumentando que el contenido es principalmente cosmético y que el modelo es similar al de productos físicos vendidos en sobres sorpresa.
La empresa también aseguró que no coopera con sitios de apuestas y que ha tomado medidas para combatirlos. Según Valve, más de un millón de cuentas de Steam han sido bloqueadas por actividades relacionadas con fraude o juegos de azar, además de implementar herramientas como reversión de intercambios y tiempos de espera para reducir abusos.
Finalmente, Valve criticó otras peticiones de la fiscalía, como recopilar más datos personales de los usuarios para detectar posibles evasiones geográficas, algo que la compañía dice haber rechazado para proteger la privacidad. El comunicado concluye dejando clara su postura: Valve planea defenderse y luchar contra la demanda en los tribunales.
