Sony se enfrenta actualmente a una demanda colectiva en los Países Bajos, promovida por la fundación local Mass Damage & Consumer, que denuncia las políticas de precios aplicadas a los productos de PlayStation. Según la organización, la compañía habría aprovechado su posición dominante en el mercado de consolas durante los últimos diez años para imponer precios elevados tanto en consolas como en juegos.
De acuerdo con Lucia Melcherts, presidenta de la fundación, con la llegada de la PS5 los consumidores han sido dirigidos hacia modelos solo digitales, que restringen el uso de juegos físicos. No obstante, investigaciones económicas han demostrado que las versiones digitales de los juegos cuestan en promedio 47 % más, a pesar de que los costos para Sony son inferiores al no haber distribución física.
La fundación argumenta que los precios de los juegos digitales están inflados artificialmente debido a un “impuesto Sony”, ya que los títulos solo pueden adquirirse mediante la PlayStation Store. Este sistema exclusivo representaría una situación de monopolio, permitiendo a Sony controlar los precios sin competencia directa en su plataforma.
Melcherts añade que esta posición de poder permite a Sony incrementar precios sin ofrecer beneficios adicionales, aprovechando que más del 80 % de las consolas en hogares neerlandeses son PlayStation. Según la fundación, esta falta de presión competitiva permite a la empresa ignorar las necesidades tanto de usuarios como de desarrolladores.
Asimismo, se denuncia que Sony opera bajo un modelo cerrado, que obliga a los estudios externos a vender exclusivamente a través de su tienda digital, cediéndole además el control total sobre los precios. Esto no solo afecta la libertad comercial de los desarrolladores, sino que ha provocado, según estimaciones, daños económicos cercanos a los 435 millones de euros en el país desde 2013. La primera audiencia del caso podría celebrarse a finales de este año, y se discutirá si la fundación tiene legitimidad para representar a los consumidores afectados. Por ahora, Sony no ha emitido comentarios oficiales.
