Mientras muchas personalidades del mundo de los videojuegos han mostrado su solidaridad con los trabajadores afectados por los despidos y cancelaciones de proyectos en Microsoft, Matt Turnbull, productor ejecutivo de Xbox Game Studios Publishing, se vio envuelto en controversia. En una publicación que más tarde eliminó de LinkedIn, Turnbull recomendó que las personas despedidas recurran a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o Copilot para orientarse en su carrera profesional y manejar sus emociones.
El mensaje, que fue archivado y difundido por Brandon Sheffield, director de Necrosoft Games, incluía sugerencias sobre cómo utilizar estas IAs para obtener consejos laborales, ampliar contactos profesionales o dar formato adecuado a un currículum. Turnbull señalaba que, aunque entiende que estas herramientas generan opiniones divididas, él ha estado probándolas como una forma de reducir el impacto emocional y mental que suele acompañar la pérdida de empleo.
Entre los ejemplos que ofreció se encontraban pedirle a un modelo de lenguaje que actúe como asesor de carrera, que sugiera posibles cambios de rumbo profesional dentro de la industria o que incluso brinde contención emocional. Uno de los prompts que compartió decía: “Estoy lidiando con el síndrome del impostor tras haber sido despedido. ¿Puedes ayudarme a replantear esta experiencia de una manera que me recuerde en qué soy bueno?”
Sin embargo, Sheffield criticó duramente la sugerencia, subrayando la contradicción de proponer el uso de las mismas tecnologías que están siendo empleadas por las compañías para reemplazar a sus empleados. Esta aparente falta de sensibilidad fue, según todo indica, una de las causas principales del rechazo que recibió Turnbull y que lo llevó a retirar su publicación.
Los despidos en Microsoft afectaron a múltiples divisiones, incluida Xbox, según reportes recientes. Se estima que King, desarrolladora de Candy Crush, perderá unos 200 empleados, mientras que Turn 10 Studios —responsable de Forza Motorsport— habría sido el más golpeado, con casi la mitad de su personal fuera. En una nota interna, Phil Spencer, CEO de Microsoft Gaming, justificó las medidas como parte de una estrategia para asegurar el crecimiento sostenido del área de videojuegos y concentrarse en sectores clave para el futuro.
