La mayoría de los usuarios de Origin están teniendo muchas dificultades para acceder a sus juegos dentro de sus PC’s. Problema en la que EA está trabajando actualmente para resolvero lo más pronto posible.
El altercado se inició hace unas horas, debido a un mal funcionamientos los usuarios no pueden descargar, instalar o acceder a todos los juegos que tienen dentro de sus cuentas de Origin. A través de su cuenta oficial de Twitter, el equipo de Tech Support de EA ha confirmado el problema.
Problems downloading, installing or launching games? Rest assured we’re working on these Origin issues and will keep you posted on progress.
— EA Support (@AskEASupport) Mayo 10, 2015
Del mismo modo, EA compartió un comunicado en sus foros respecto al altercado: «Estamos investigando reportes de errores en las descargas y lanzamientos de los juegos recientemente instalados en las cuentas de Origins. Podrías recibir un mensaje de error o ser incapaz de descargar o empezar con algún juego que hayas comprado o instalado en las últimas horas. Mántente conectado para las actualizaciones y soluciones mientras trabajamos para resolver todos estos problemas.» Con el pasar de los minutos, EA ha compartido un nuevo Tweet en donde detalla una primera solución.
Concerned about suspicious activity on your @OriginInsider account? Check out this article to put it on lockdown! http://t.co/gEVvcHY0a0
— EA Support (@AskEASupport) Mayo 10, 2015
El enlace del Tweet te llevará a una página de ayuda de la desarrolladora, desde donde podrás acceder a un ticket de Seguridad de Cuenta. La idea es poder restaurar tu cuenta personal si es que esta ha sido invadida por algún tipo de hacker. Para culminar este proceso de manera exitosa debes tener a la mano los siguientes datos:
- Acceso al e-mail original de tu cuenta de Origin
- Acceso a Internet o una consola desde la cual tu cuenta esté vinculada.
- Cualquier código de producto de juegos que hayas adquirido
