En su más reciente informe financiero, Microsoft confirmó que los ingresos de la división Xbox cayeron un 10 % durante el último trimestre fiscal. La compañía explicó que el descenso se produjo tanto en contenido como en servicios relacionados con la marca Xbox, aunque no ofreció un desglose más detallado de las causas detrás de esta reducción.
Xbox no fue la única área afectada. Microsoft también informó que la división Windows OEM y Devices registró una caída del 7 % en sus ingresos, reflejando un desempeño más débil en parte de su negocio de hardware y licencias para fabricantes.
Pese a estos retrocesos, Microsoft cerró el cuarto trimestre del año fiscal 2026 con un crecimiento global del 18 %, alcanzando ingresos cercanos a los 90.000 millones de dólares. Este sólido resultado fue impulsado principalmente por el buen desempeño de Microsoft 365, Azure y otros servicios en la nube, con Azure creciendo un 43 % respecto al mismo período del año anterior.
El CEO Satya Nadella destacó especialmente que Azure superó por primera vez los 100.000 millones de dólares en ingresos anuales, mientras que Microsoft 365 Copilot ya cuenta con más de 30 millones de usuarios de pago, cifras que, según el ejecutivo, reflejan la creciente adopción de las soluciones de inteligencia artificial de la compañía.
Por su parte, la directora financiera Amy Hood señaló que Microsoft Cloud generó 59.300 millones de dólares durante el trimestre, un aumento interanual del 27 %. También indicó que los resultados financieros estuvieron influenciados por varios factores extraordinarios, entre ellos una ganancia de 3.200 millones de dólares derivada de su inversión en Anthropic y gastos menores a los previstos relacionados con el programa de retiro voluntario ofrecido a empleados de Xbox.
Estos resultados llegan poco después de que Xbox anunciara una importante ronda de despidos. La directora ejecutiva de la división, Asha Sharma, confirmó que alrededor de 1.600 empleados fueron despedidos este mes y que otros 1.600 puestos serán eliminados a lo largo del actual año fiscal. Sharma reconoció que la decisión fue dolorosa y aseguró que no refleja el talento ni la dedicación de los trabajadores afectados.
Como parte de esta reestructuración, Xbox también se desprendió de cuatro estudios: Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory y Undead Labs. Mientras Ninja Theory y Undead Labs fueron adquiridos por otras compañías, Compulsion Games y Double Fine recuperaron su independencia. Sin embargo, esta última también se vio obligada a realizar 23 despidos, una medida que su fundador, Tim Schafer, calificó como necesaria para garantizar la supervivencia del estudio.
