Sega reconoció que las excelentes críticas que están recibiendo sus juegos recientes todavía no se reflejan en mayores ventas. Aunque varios de sus títulos han logrado puntuaciones muy altas en la crítica, la compañía considera que aún existe una brecha entre el reconocimiento de calidad y el rendimiento comercial.
En los últimos 18 meses, la empresa —junto con Atlus— ha lanzado varios juegos muy bien valorados por la prensa y los jugadores. Entre ellos destacan Shinobi: Art of Vengeance, Two Point Museum, Metaphor: ReFantazio y Sonic Racing: CrossWorlds, todos con puntuaciones sólidas en sitios de crítica como Metacritic.
Sin embargo, según explicó la compañía en su más reciente sesión de preguntas y respuestas sobre resultados financieros, estas “altas valoraciones” no se han traducido en un aumento significativo de unidades vendidas. Aunque no se mencionaron juegos específicos, la empresa ya había señalado anteriormente que Sonic Racing: CrossWorlds no alcanzó las expectativas iniciales de ventas.
La compañía señaló que, aunque sus juegos suelen tener costos de desarrollo menores que los grandes títulos AAA, su mayor fortaleza está en la calidad y la buena recepción crítica de sus proyectos. Aun así, admite que todavía necesita mejorar su capacidad para convertir ese prestigio en ventas más altas.
Para lograrlo, Sega planea reforzar sus estrategias de marketing y distribución, áreas que considera fundamentales para aumentar los ingresos. Según la empresa, existe un margen considerable de mejora en su “capacidad de vender”, especialmente en la forma en que promociona y posiciona sus lanzamientos.
La compañía también reconoció que está rezagada en aspectos como las ventas digitales y el marketing basado en datos, áreas donde otros grandes editores japoneses —como Capcom— han logrado resultados más sólidos en los últimos años.
Como parte de sus cambios internos, Sega está revisando su estructura de publicación, que actualmente está dividida por regiones. La idea es pasar a una estrategia global más unificada, utilizando análisis de datos para ajustar precios digitales según cada mercado y enfocando el marketing en sus franquicias e IP a largo plazo, en lugar de centrarse únicamente en el lanzamiento de juegos individuales.
Estas declaraciones fueron realizadas por el presidente de Sega Sammy, Haruki Satomi, y el CFO Koichi Fukazawa. Bajo esta nueva dirección —junto con el liderazgo de Shuji Utsumi desde 2024— la compañía también está globalizando su desarrollo, lanzando versiones japonesas e internacionales al mismo tiempo y preparando desde el inicio materiales de marketing pensados para el mercado mundial.
