El estudio Build A Rocket Boy ha admitido que su nuevo título de acción, MindsEye, sufre diversos problemas técnicos y de rendimiento, lo que ha llevado a Sony a actuar de forma parecida a cuando enfrentó la crisis del lanzamiento de Cyberpunk 2077 en PS4. De acuerdo con Insider Gaming y el usuario de Reddit MasterOfMoogles1995, la compañía está otorgando reembolsos automáticos debido a las deficiencias técnicas del juego.
Este jugador compartió una imagen de su diálogo con el servicio de atención al cliente de PlayStation, en la que un representante admite que MindsEye no ofrece los 60 FPS prometidos en la descripción de la tienda, lo que constituye una falla en la optimización. El agente indicó que, aunque el caso está siendo revisado, se procedería con el reembolso sin más demoras.
La postura de Sony en este caso sorprende, considerando que históricamente ha mantenido una política rígida frente a los reembolsos de juegos digitales. Este tipo de respuesta recuerda a la situación vivida con Cyberpunk 2077, título que llegó a ser retirado temporalmente del catálogo digital debido a su mal estado técnico en su lanzamiento.
Otro usuario perjudicado, WolfgangMishima, también compartió su experiencia en la red social X. Allí mostró cómo un representante de Sony le explicó que, aunque las políticas habituales impiden reembolsos tras la descarga, dado el bajo rendimiento del juego, harían una excepción por cortesía, reconociendo los problemas persistentes a pesar de los intentos de solución por parte del jugador.
Mientras tanto, Build A Rocket Boy ha informado que está desarrollando una actualización urgente enfocada en mejorar el rendimiento general del juego, especialmente en CPU y GPU. Esta corrección llegará primero a PC y luego a consolas. Además, incluirá advertencias emergentes para quienes ejecuten MindsEye sin configuraciones clave como la Programación Acelerada de GPU.
