En el transcurso de la Conferencia de Socios de HP Amplify 2024, HP Inc. (NYSE: HPQ) reveló una serie de nuevas y mejoradas soluciones destinadas a proporcionar valor y capacitar a los socios para construir y expandir sus negocios de servicios y software. Estas innovaciones incluyen HP WEX, la primera plataforma de experiencia digital impulsada por inteligencia artificial (IA) de HP, un nuevo conjunto de servicios gestionados para PCs, un servicio de suscripción de impresión recientemente introducido, una oferta simplificada de paquetes de soporte de HP, así como servicios y programas diseñados para extender la vida útil de los dispositivos y promover una economía circular.
«Nos encontramos en un momento de cambio histórico en la forma en que las personas trabajan», afirmó Dave Shull, presidente de Soluciones de Fuerza Laboral de HP. «Los empleados felices, motivados y productivos generan mejores resultados comerciales, pero crear entornos de trabajo que inspiren a una fuerza laboral distribuida es cada vez más desafiante. Aquí es donde nuestros socios juegan un papel fundamental en apoyar a las empresas que están atravesando transformaciones. Hoy, HP está presentando servicios y soluciones que permiten a los socios empresariales proporcionar experiencias laborales increíbles para sus clientes y, al mismo tiempo, generar flujos de ingresos recurrentes».
HP presentó la Plataforma de Experiencia Laboral (WEX™), una evolución de su herramienta Workforce Central lanzada el año pasado, diseñada para la gestión de flotas que permite a los gerentes de TI administrar los dispositivos HP de manera más eficiente. WEX proporciona una plataforma de experiencia digital que optimiza el potencial de la fuerza laboral, transformando a los empleados en un motor de crecimiento imparable. Esta plataforma integra diversas capacidades poderosas que ofrecen recomendaciones personalizadas basadas en IA, monitoreo optimizado de hardware, evaluación del sentimiento de los empleados, reducción del costo total de propiedad (TCO), automatización de tareas y fortalecimiento de la seguridad.
HP también anunció nuevas iniciativas para promover la economía circular y prolongar la vida útil de los dispositivos. Esto incluye el lanzamiento del Servicio para la extensión de vida del dispositivo, que permite a los usuarios mejorar el rendimiento y la funcionalidad de sus PCs HP existentes. Además, HP introdujo su Programa de renovación certificado por socios, que ofrece dispositivos renovados por socios certificados de HP, ampliando así las opciones para los clientes comerciales.
Además, HP simplificó y optimizó sus ofertas de servicio para facilitar a los socios de negocio la venta de servicios HP. Esto incluye nuevos servicios de dispositivos gestionados y mejoras en los Servicios de impresión gestionada, así como un nuevo kit de herramientas de ventas para ayudar a los socios a desarrollar sus negocios de servicios.
Estas innovaciones se presentaron durante la conferencia y están diseñadas para mejorar la experiencia de los clientes, ofrecer soluciones más eficientes y promover la sostenibilidad en el espacio tecnológico. Para obtener más información sobre estas soluciones y los servicios ofrecidos por HP, se puede visitar el sitio web oficial de HP.
