Xbox confirmó que actualmente atraviesa una importante caída en varios de sus servicios en línea, afectando a miles de usuarios. La compañía actualizó su página oficial de estado para indicar que existen interrupciones graves en los servicios de Cuenta y Perfil, Tienda y Suscripciones, así como Aplicaciones y Móvil.
Según Xbox, los problemas en Cuenta y Perfil impiden que algunos jugadores inicien sesión con su cuenta, provoquen desconexiones inesperadas o limiten el acceso a funciones que requieren autenticación. Como consecuencia, la mayoría de los juegos, aplicaciones y funciones sociales podrían no estar disponibles mientras dure la incidencia.
Por otro lado, la sección de Tienda y Suscripciones advierte que algunos usuarios no pueden encontrar determinados juegos en la Microsoft Store, mientras que el apartado de Aplicaciones y Móvil señala que también existen inconvenientes para abrir o ejecutar aplicaciones.
La empresa aseguró que el problema ya fue identificado y que sus ingenieros trabajan en una solución. En un comunicado publicado por la cuenta oficial de Xbox Support, la compañía indicó que es consciente de los errores que afectan el inicio de sesión, el acceso a la biblioteca de juegos y el lanzamiento de títulos, y que el equipo técnico está trabajando activamente para mitigar la situación.
Esta interrupción llega apenas unos días después de que PlayStation Network experimentara una caída similar. En aquella ocasión, el servicio dejó de funcionar durante varias horas poco después del inicio de la beta abierta de Marvel Tokon: Fighting Souls, impidiendo que numerosos jugadores accedieran a sus juegos y servicios en línea.
Por el momento, Xbox no ha informado cuándo se restablecerán completamente los servicios, por lo que los usuarios afectados deberán esperar a que Microsoft despliegue la solución definitiva. Mientras tanto, la compañía recomienda seguir las actualizaciones a través de su página oficial de estado y los canales de Xbox Support.
