Xbox continúa atravesando una profunda reestructuración interna y acaba de confirmar la salida de otra de sus principales ejecutivas. Helen Chiang, quien asumió el puesto de directora de operaciones de Xbox hace apenas tres meses, ha abandonado Microsoft después de 21 años en la compañía. La información fue revelada inicialmente por Tom Warren, periodista de The Verge, quien tuvo acceso a un comunicado interno enviado por Asha Sharma, actual directora ejecutiva de Xbox. Su salida se produce en un momento especialmente complicado para la división de videojuegos, marcado por cambios de liderazgo, despidos y una reorganización de varios estudios.
La propia Asha Sharma confirmó la noticia mediante un breve mensaje dirigido a los trabajadores de Microsoft, en el que agradeció a Chiang por sus años de servicio y le deseó lo mejor en sus próximos proyectos. La ejecutiva había sido nombrada para un puesto de reciente creación que concentraba importantes responsabilidades dentro de Xbox, incluyendo la supervisión de contenidos, hardware, plataformas y servicios. Además, reportaba directamente a Sharma, por lo que su salida representa un cambio significativo dentro de la estructura directiva que la compañía había comenzado a establecer hace apenas unos meses.
Helen Chiang contaba con una extensa trayectoria de 21 años en Microsoft y había participado en algunos de los proyectos más importantes de su división de videojuegos. Entre sus responsabilidades más destacadas figura su etapa al frente de Mojang, estudio responsable de Minecraft, donde ejerció como directora durante casi seis años. Su experiencia la convirtió en una figura relevante dentro de Xbox, especialmente por su conocimiento de las operaciones y la gestión de grandes franquicias. Tras su salida, las responsabilidades inmediatas de su puesto habrían sido distribuidas entre otros líderes de la división, aunque todavía no se ha anunciado quién podría reemplazarla de manera definitiva.
La vicepresidenta de comunicaciones de Xbox, Kari Perez, también confirmó oficialmente la marcha de Chiang, pero evitó proporcionar detalles sobre las circunstancias de su salida. En declaraciones a The Verge, señaló que Microsoft no comenta asuntos individuales relacionados con su personal y reiteró el agradecimiento de la empresa por los años de trabajo de la ejecutiva. Sin embargo, este no es el primer caso reciente de un directivo que abandona un cargo poco después de asumirlo. Jared Palmer, quien había sido nombrado vicepresidente de ingeniería de Xbox, también dejó la compañía apenas dos meses después de su designación para incorporarse a Cognition.
Estos movimientos en la cúpula directiva ocurren paralelamente a una de las mayores reorganizaciones que ha experimentado Xbox en los últimos años. Desde julio, la compañía inició una oleada de despidos que afectó inicialmente a 1.600 trabajadores, con otros 1.600 recortes previstos a lo largo del año fiscal, aunque informes posteriores señalaron que Microsoft estaría intentando evitar alcanzar esa segunda cifra. La reestructuración también provocó que estudios como Double Fine Productions, Compulsion Games y Undead Labs se separaran de la organización, modificando considerablemente la composición de los equipos que anteriormente formaban parte de Xbox.
La reorganización más reciente incluyó otros 268 despidos que afectaron a equipos como Halo Studios y World’s Edge, además de importantes cambios en la estructura de sus desarrolladoras. Turn 10 Studios, responsable de Forza Motorsport, pasó a integrarse con Playground Games, mientras que Obsidian Entertainment quedó bajo la estructura de Bethesda. En este contexto, la salida de Helen Chiang refuerza la incertidumbre sobre la estabilidad del nuevo liderazgo de Xbox, especialmente porque se trata de la segunda marcha de un alto ejecutivo poco después de asumir un cargo creado durante la gestión de Asha Sharma. Por ahora, Microsoft no ha explicado si nombrará a un nuevo director de operaciones ni cómo estos movimientos afectarán a sus planes a largo plazo.
