La profunda crisis que atraviesa Xbox sigue dejando al descubierto las causas detrás de su reestructuración. Si bien no existe un único responsable de la situación actual, Game Pass aparece como uno de los principales factores, especialmente debido a las expectativas excesivamente optimistas que Microsoft tenía sobre el crecimiento del servicio.
Tras confirmar la venta de varios estudios y una nueva ola de despidos, surgieron nuevos datos sobre el rendimiento de la plataforma. Según un reporte de The Wall Street Journal, Game Pass cuenta actualmente con alrededor de 30 millones de suscriptores, una cifra muy inferior a la que Xbox esperaba alcanzar para estas fechas.
Documentos legales revelados durante el proceso de adquisición de Activision Blizzard muestran que Microsoft proyectaba llegar a 77 millones de suscriptores de Game Pass en 2026. En otras palabras, el servicio apenas habría alcanzado menos del 40 % del objetivo fijado por la compañía, evidenciando que las previsiones fueron mucho más ambiciosas que la realidad del mercado.
Los reportes también indican que la cantidad de usuarios incluso habría disminuido. La última cifra oficial compartida por Xbox hablaba de 34 millones de suscriptores, por lo que el dato actual sugeriría una pérdida cercana a cuatro millones de usuarios. Aunque Microsoft no ha confirmado estas cifras, el analista Matthew Ball aseguró recientemente que millones de personas cancelaron su suscripción tras el fuerte aumento de precio del plan Ultimate.
Si bien Xbox redujo posteriormente el costo de Game Pass, las tarifas nunca regresaron a los niveles anteriores al incremento, y el panorama del servicio sigue siendo incierto. Además, la estrategia de ofrecer todos los juegos propios desde el día de lanzamiento también está cambiando, ya que los futuros títulos de Call of Duty llegarán a Game Pass Ultimate un año después de su estreno.
El futuro de Game Pass continúa siendo una incógnita. Incluso State of Decay 3 podría dejar de estrenarse desde el primer día en el servicio, especialmente tras la reestructuración que afectó a Undead Labs. Todo apunta a que Xbox está replanteando profundamente su estrategia, buscando un modelo más sostenible después de que Game Pass no lograra el crecimiento que Microsoft esperaba.
