Perder o ser víctima de robo de un smartphone es un riesgo que nadie puede descartar en la actualidad, especialmente en Latinoamérica, una de las regiones más afectadas por este problema. La pérdida de información valiosa, tanto personal como laboral, almacenada en el dispositivo, representa un verdadero dolor de cabeza y un riesgo que no se puede ignorar. Por ello, siempre se recomienda activar un método de desbloqueo seguro, como el desbloqueo facial, por huella dactilar, PIN o patrón en el caso de los smartphones Huawei.
Es fundamental activar la función de ubicación del dispositivo para poder localizarlo en caso de pérdida o robo. Sin embargo, esta función no viene activada por defecto y es necesario configurarla previamente. De lo contrario, no se podrá acceder al dispositivo de forma remota para ubicarlo, bloquearlo o eliminar su información.
Para activar esta función, se deben seguir los siguientes pasos:
- Abrir Ajustes > Seguridad > Buscar Dispositivo.
- Activar las opciones de “Buscar mi teléfono” y “Enviar última ubicación”.
La opción «Buscar mi teléfono» permite rastrear el dispositivo en tiempo real siempre que tenga conexión a Internet, mientras que «Enviar última ubicación» proporciona la última ubicación disponible antes de que la batería se agote.
Estas herramientas están disponibles tanto para smartphones como para tablets, por lo que se recomienda activarlas en ambos dispositivos si se utilizan ambos.
En caso de robo del smartphone, es importante tomar medidas inmediatas. Primero, se debe reportar el número de teléfono como perdido para evitar un uso indebido de la línea telefónica. Luego, se pueden seguir estos pasos:
- Abrir HUAWEI Cloud en el navegador de cualquier dispositivo, incluso si no es Huawei.
- Iniciar sesión con el mismo HUAWEI ID vinculado al smartphone y/o tablet.
- Seleccionar la opción «Buscar dispositivo» para ver una lista de todos los dispositivos asociados a ese HUAWEI ID.
Desde allí, se puede localizar el dispositivo en un mapa en tiempo real y acceder a diversas opciones, incluyendo la última vez que se actualizó la ubicación. Si el smartphone está conectado a Internet, estará compartiendo su ubicación constantemente, lo que facilita su localización con mayor precisión.
