Aunque Pragmata terminó convirtiéndose en uno de los mayores éxitos recientes de Capcom, su desarrollo estuvo lleno de dificultades y fuertes críticas internas. El proyecto comenzó en 2019, cuando el jefe de Capcom Development Division 1, Jun Takeuchi, pidió a un equipo de desarrolladores jóvenes crear «un juego ambientado en la Luna».
Durante los primeros años, el equipo tuvo problemas para definir la dirección del proyecto. Numerosas ideas y prototipos fueron descartados, y aunque el juego fue presentado oficialmente en 2020, los primeros niveles desarrollados continuaban siendo rechazados por la propia compañía.
Los desarrolladores revelaron que recibieron comentarios muy duros, señalando que no eran capaces de crear puzles interesantes ni una acción convincente, llegando incluso a calificarlos de «incompetentes en el diseño de niveles». Estas críticas impulsaron al equipo a desarrollar el sistema de hacking, una de las mecánicas más distintivas de Pragmata.
Sin embargo, la nueva propuesta tampoco convenció inicialmente. Algunas evaluaciones internas aseguraban que la lógica del juego estaba completamente rota, mientras que otros comentarios criticaban duramente el sistema de hacking, afirmando que empeoraba la experiencia o que el juego resultaba aburrido y sin una dirección clara. Incluso hubo revisores que expresaron su frustración por el tiempo invertido en el proyecto.
Ante este panorama, el equipo preparó rápidamente una nueva versión para presentarla a la directiva de Capcom, en una reunión que definiría si Pragmata continuaba su desarrollo o era cancelado. Finalmente, la compañía decidió darle una segunda oportunidad, permitiendo reiniciar gran parte del proyecto. Su director, Yonghee Cho, también reconoció que anunciar el juego tan temprano fue un error, ya que las enormes expectativas obligaron al estudio a aspirar a un nivel de calidad mucho mayor, retrasando varias veces su lanzamiento previsto para 2022.
El esfuerzo terminó dando resultados. Pragmata superó los 2 millones de copias vendidas en solo 16 días, consolidándose como un éxito comercial. Gracias a este desempeño, Capcom ya estudia la posibilidad de convertir la franquicia en una serie, destacando que el proyecto funcionó gracias a la colaboración entre desarrolladores jóvenes y veteranos, una fórmula que la compañía considera repetir en el futuro.
