Hace poco se informó de que Square Enix se estaba preparando para llevar a cabo una serie de despidos en sus oficinas fuera de Japón. Esto se produjo el mismo día en que Square Enix afirmó públicamente su compromiso con el uso de la IA generativa en el desarrollo de videojuegos, declarando que el 70 % de su trabajo de control de calidad se completaría mediante IA generativa para 2027. Efectivamente, se ha informado de que los trabajadores de control de calidad se han visto afectados por estos supuestos despidos.
Sin embargo, no todo el mundo en la industria de los videojuegos está de acuerdo con esta medida. El director de publicaciones de Larian, Michael Douse, afirma que es «estúpido» creer que los trabajadores de control de calidad pueden ser sustituidos por IA generativa, ya que su experiencia y conocimientos no pueden replicarse, ni tampoco las conversaciones que los desarrolladores mantienen con ellos sobre los problemas que encuentran.
«Los trabajadores de control de calidad son algunas de las personas más involucradas en los videojuegos de cualquier empresa», afirma Douse, en respuesta a la noticia de que Square Enix va a sustituir a los trabajadores de control de calidad por IA. «Son una parte integral de los equipos de la comunidad. De la publicación. Te dan opiniones reales. Saben lo que es bueno y lo que es malo antes que el público, y son el departamento más resistente.
«La IA y la automatización son claramente fundamentales para el control de calidad de cualquier juego a gran escala, pero la idea de que los trabajadores de control de calidad puedan ser sustituidos a gran escala es absurda, porque supone que las conversaciones con ellos pueden ser sustituidas y no es así», continúa.
Douse añade que el trabajo de control de calidad también puede ser un peldaño en la carrera de un desarrollador de videojuegos, ya que permite a los estudios contratar a desarrolladores prometedores de entre sus propias filas. Si todo ese trabajo lo realiza la IA, la industria de los videojuegos podría volverse aún más inaccesible y perder talento.
Desgraciadamente, los esfuerzos de los responsables del control de calidad suelen pasarse por alto, y los trabajadores suelen ser los más afectados por los problemas que vemos en la industria de los videojuegos. Ya sea por los bajos salarios, el crunch o los despidos masivos, el trabajo de control de calidad es increíblemente precario, y ahora podría ser el primer departamento en desaparecer a medida que la IA generativa toma el control.
Por supuesto, todavía existe la posibilidad de que simplemente no funcione. Según se informa, eso es lo que EA ha descubierto por las malas, ya que se dice que su propio bot de IA está causando más problemas de los que resuelve, produciendo errores que tienen que ser corregidos por un desarrollador real.
