Call of Duty reitera su compromiso de crear comunidades positivas y agradables para los jugadores mediante la implementación de tecnología y moderación humana para combatir la toxicidad y el comportamiento disruptivo. Como parte de este esfuerzo, se llevarán a cabo actualizaciones en el Código de Conducta de Call of Duty y se comparten los hallazgos de la versión beta de moderación de voz.
En cuanto a la actualización del Código de Conducta, se ha mejorado el pilar «Trata a Todos con Respeto» para reflejar de manera más precisa el compromiso de la empresa de combatir el uso de sus juegos para promover la discriminación o la violencia. Se han incluido disposiciones específicas que prohíben el bullying, acoso y comentarios despectivos basados en diversas características individuales, promoviendo un entorno respetuoso y libre de discriminación.
Respecto a los hallazgos de moderación, se destaca la implementación exitosa de la moderación de voz en Call of Duty: Modern Warfare II, Modern Warfare III y Call of Duty: Warzone. Se han aplicado sanciones por comportamiento disruptivo en más de 2 millones de cuentas, y se ha observado una reducción del 8% en infractores reincidentes desde el lanzamiento de la moderación de chat de voz. Además, se ha logrado reducir significativamente la exposición de los jugadores a casos graves de chat de voz disruptivo, disminuyendo en aproximadamente un 50%.
Para fomentar aún más la denuncia de comportamientos disruptivos, se han implementado mensajes de agradecimiento a los jugadores por sus reportes, y se planea proporcionar retroalimentación adicional en el futuro. Las medidas proactivas y reactivas, combinadas con la moderación de nombres de usuario y chat de texto, buscan ofrecer una protección integral a los jugadores contra comportamientos perjudiciales.
En resumen, Call of Duty se compromete a continuar luchando contra la toxicidad en sus juegos, aprovechando la tecnología de moderación y trabajando en colaboración con la comunidad para garantizar un entorno justo y divertido para todos los jugadores.
