**Xbox comenzó a enviar correos electrónicos a algunos suscriptores de Game Pass para aclarar que los nuevos límites mensuales del servicio de juego en la nube no se aplicarán a sus cuentas actuales, siempre que mantengan activa su suscripción con renovación automática. La medida llega después de que Microsoft anunciara recientemente que, desde noviembre, impondrá un tope de horas para el uso de Cloud Gaming.
Con el nuevo sistema, los suscriptores de Game Pass Ultimate tendrán un máximo de 15 horas mensuales de juego en la nube, mientras que Game Pass Premium estará limitado a 10 horas y Game Pass Essential a 5 horas. Quienes superen ese límite deberán comprar tiempo adicional para seguir utilizando el servicio.
Sin embargo, Microsoft explicó en el correo que estos cambios solo afectarán a las nuevas suscripciones en determinados mercados, por lo que los usuarios actuales conservarán las condiciones existentes mientras no cancelen su plan. La compañía advirtió que, si un cliente decide cancelar y volver a suscribirse, pasará automáticamente al nuevo sistema con límite de horas.
Además, Xbox aseguró que si en algún momento necesita modificar las condiciones de las cuentas existentes, notificará a los usuarios con al menos 60 días de anticipación, ofreciéndoles la posibilidad de cancelar o cambiar de plan antes de que entren en vigor las nuevas condiciones.
Los jugadores también descubrieron que estos correos solo están llegando a usuarios de ciertos países. Según varios reportes de la comunidad en Reddit, los mensajes fueron recibidos por suscriptores de Australia, Brasil, Polonia y Alemania, mientras que usuarios de Estados Unidos, Canadá y Reino Unido aseguran no haber recibido la misma comunicación.
Todo apunta a que esta diferencia responde a las distintas legislaciones de cada país, ya que algunos mercados cuentan con normas que limitan la posibilidad de modificar las condiciones de una suscripción ya existente o exigen períodos de aviso más amplios antes de aplicar cambios contractuales.
Microsoft justificó la implementación de estos límites señalando que el costo de ofrecer el servicio de juego en la nube aumenta conforme más personas lo utilizan y durante más tiempo. Aunque reconoció que algunos jugadores terminarán pagando más por acceder al servicio, la compañía afirma que la medida solo afectará aproximadamente al 4 % de los suscriptores de Game Pass, según sus patrones actuales de uso.
