Microsoft ha admitido que su más reciente actualización importante de Windows ha provocado que algunos juegos de Ubisoft dejen de funcionar.
La versión 24H2 de Windows 11, que corresponde a la tercera gran actualización desde el lanzamiento del sistema operativo hace tres años, ha comenzado a distribuirse durante todo el mes.
Los jugadores que ya tenían acceso a la actualización, especialmente aquellos que recibieron acceso anticipado desde el verano, han señalado que ciertos juegos de Ubisoft no funcionan correctamente con la nueva actualización, algo que Microsoft ha reconocido.
«Después de instalar Windows 11 versión 24H2, podrías enfrentar problemas con algunos juegos de Ubisoft», menciona un mensaje en su sitio de soporte. «Estos juegos podrían volverse no responsivos al iniciar, cargar o durante el juego. En algunos casos, los usuarios podrían ver una pantalla negra».
Según Microsoft, los juegos afectados son:
- Assassin’s Creed Valhalla
- Assassin’s Creed Origins
- Assassin’s Creed Odyssey
- Avatar: Frontiers of Pandora
- Star Wars Outlaws
Para evitar que los jugadores enfrenten estos problemas, Microsoft ha implementado una «pausa de compatibilidad» en PCs que tengan instalados alguno de los juegos mencionados, lo que significa que la actualización de Windows no se aplicará automáticamente en esos equipos por el momento.
«Recomendamos no intentar actualizar manualmente a la versión 24H2 utilizando el Asistente de Instalación de Windows 11 o la herramienta de creación de medios hasta que este problema se haya solucionado», añade Microsoft.
Ubisoft ha lanzado una solución temporal para Star Wars Outlaws para los jugadores que ya instalaron la actualización, aunque advierte que no es completamente efectiva y que seguirán existiendo problemas hasta que se implemente una solución definitiva.
«Acabamos de desplegar una solución temporal (v1.4.1) para los jugadores que experimentaban problemas con Windows 11 24H2», explicó. «Ten en cuenta que podrías enfrentar problemas de rendimiento mientras trabajamos en una solución más permanente. Te informaremos tan pronto como esté lista».
