William Cho, CEO de LG Electronics, ha iniciado un viaje de negocios estratégico hacia el oeste de Estados Unidos, un área donde convergen titanes mundiales de la tecnología y se promueven diálogos dinámicos sobre la Inteligencia Artificial. Durante su semana de visita, Cho se ha concentrado en tareas fundamentales como la atracción de talento en IA, la comunicación de la visión y estrategia de la empresa a inversores globales, y la participación en el influyente Microsoft CEO Summit. Estos esfuerzos están en línea con la estrategia global de LG para acelerar la integración de la IA en todos sus sectores empresariales.
La IA se posiciona como un catalizador crucial para el crecimiento futuro y la innovación en la experiencia del cliente. Anualmente, LG lanza al mercado alrededor de 100 millones de productos, con una vida útil promedio de siete años, lo que resulta en un uso actual de casi 700 millones de productos LG en todo el mundo. Los datos de uso recopilados de estos productos superan las 700.000 millones de horas, un recurso invaluable que Cho anticipa acelerará el avance de la IA de LG. Estos productos no solo sirven como puntos de contacto con el cliente, sino también como plataformas de servicio.
Cho enfatizó que la IA, la nube y el Big Data representan nuevas oportunidades para LG en un contexto de cambios transformadores como la electrificación, la servitización y la digitalización que abarcan diversos sectores. Esta visión incluye una transición de LG de una marca líder de electrodomésticos a una empresa de soluciones de vida inteligente, con un enfoque en la ampliación de su cartera de negocios, la expansión de servicios basados en plataformas y la incursión en nuevas áreas como la robótica y la recarga de vehículos eléctricos.
La participación de Cho en la Cumbre de Directores Generales de Microsoft también busca establecer alianzas globales para la IA y descubrir nuevas oportunidades de negocio. LG está trabajando para fortalecer sus capacidades de IA, utilizando una estrategia que se centra en crear capacidades internas, tomar prestados recursos y comprar recursos externos. Con su amplio conocimiento del cliente y datos de vida en tiempo real, LG espera diversificar sus colaboraciones con empresas tecnológicas líderes a nivel mundial en el futuro cercano.
