Ubisoft ha reconocido finalmente que su respuesta, a las denuncias de mala conducta en el lugar de trabajo, ha sido deficiente. Sin embargo, la compañía ha mantenido señalando que sus acciones fueron apropiadas dada la situación. Esto se produce tras las críticas del grupo de trabajadores conocido como ABetterUbisoft, quienes han señalado que se han hecho pocos progresos desde que salieron a la luz las denuncias de abuso y acoso en junio de 2020.
«Al principio de la crisis, pasamos mucho tiempo asegurándonos de que teníamos el proceso adecuado, de que éramos capaces de llevar a cabo una investigación de forma muy rápida y eficiente y de llegar a algunos resultados», dijo la Directora de Personas, Anika Grant.
«Lo que creo que hemos perdido es la experiencia de los empleados. Creo que no siempre comunicamos lo suficiente a las personas que habían planteado un problema sobre lo que descubrimos como parte de las investigaciones, las decisiones que tomamos y las medidas que adoptamos. Y creo que, por desgracia, la gente perdió la confianza en ese proceso».
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Los trabajadores comenzaron a presentar acusaciones de abuso en junio de 2020. Muchas de estas acusaciones se referían a diversas formas de acoso sexual. El director ejecutivo, Yves Guillemot, prometió un cambio en Ubisoft, lo que provocó que varios ejecutivos, como Tommy François y Maxime Bélando, abandonaran la empresa. Ubisoft estableció un sistema de denuncia anónima y aclaró su código de conducta. Según una encuesta realizada por la empresa, una cuarta parte de sus más de 15.000 empleados declararon haber visto o experimentado conductas indebidas en el lugar de trabajo.
ABetterUbisoft sigue criticando a la empresa por «más de un año de palabras amables, promesas vacías y una incapacidad o falta de voluntad para eliminar a los infractores conocidos». Sin embargo, Grant afirmó que las denuncias de mala conducta en el lugar de trabajo han disminuido tanto en número como en gravedad desde junio de 2020.
«No sólo ha disminuido enormemente el volumen de casos que se plantean o las alertas que se producen, sino que lo que también estamos viendo es que ha disminuido la gravedad del tipo de cosas que se denuncian», dijo Grant.
ABetterUbisoft publicó una serie de demandas el 5 de noviembre de 2021. «Dejen de promocionar y mover a los infractores conocidos de un estudio a otro, de un equipo a otro sin repercusiones», dijo el grupo. «Este ciclo debe terminar». ABetterUbisoft continuó diciendo que «queremos un asiento colectivo en la mesa – para tener una opinión significativa sobre cómo Ubisoft como empresa avanza a partir de aquí.»
ABetterUbisoft ha señalado a menudo que los empleados de la compañía tienen miedo de presentar acusaciones de abuso por temor a las consecuencias. «Ubisoft no tiene ninguna política que impida a los miembros del equipo compartir públicamente sus experiencias en el lugar de trabajo», dijo Grant. Sin embargo, añadió que Ubisoft mantiene las investigaciones en privado «para proteger la integridad del proceso y los derechos de todos los implicados.»
Grant dijo que apoya a Guillemot en sus esfuerzos por mejorar las condiciones de trabajo en Ubisoft. «Reconozco que es un largo camino», dijo. «Sé que todavía no estamos donde queremos estar. Pero creo que estamos viendo mejoras incrementales cada día».
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