SEGA y Creative Assembly tomaron una decisión poco habitual al retirar de la venta Total War: Shogun 2 – Complete Edition apenas unos días después de su lanzamiento. La medida llega como respuesta a las numerosas quejas de los jugadores, quienes denunciaron graves problemas de rendimiento, errores heredados del juego original y el uso de imágenes mejoradas mediante inteligencia artificial, aspectos que generaron una fuerte decepción entre la comunidad.
La nueva edición se lanzó el 13 de octubre, pero desde el primer día recibió una avalancha de críticas. El descontento ya había comenzado cuando SEGA eliminó de las tiendas la versión original de 2011 para reemplazarla por esta reedición, una decisión que no fue bien recibida por los seguidores de la saga y que terminó agravándose tras el estado en el que llegó el juego.
Ante la situación, SEGA confirmó que volverá a poner a la venta la versión original de Total War: Shogun 2 mientras investiga los problemas de la Complete Edition. La compañía aclaró que quienes ya compraron la nueva versión podrán seguir jugando sin inconvenientes, aunque por el momento no existe una fecha estimada para su regreso a las tiendas digitales.
Entre las principales críticas de los jugadores destacan texturas y recursos gráficos aparentemente mejorados mediante IA, con resultados considerados de baja calidad, además de errores que ya estaban presentes en el título lanzado en 2011 y que muchos esperaban ver corregidos. Las redes sociales se llenaron rápidamente de comparativas que evidenciaban estos problemas, aumentando la presión sobre el estudio.
En un comunicado oficial, SEGA reconoció que el juego no cumplió ni con las expectativas de los jugadores ni con sus propios estándares de calidad. La compañía aseguró que está trabajando junto a Creative Assembly para identificar el origen de los fallos, desarrollar mejoras y garantizar que la edición definitiva esté a la altura de lo que los fans esperan de la franquicia Total War.
La reacción de la comunidad quedó reflejada también en Steam, donde Total War: Shogun 2 – Complete Edition llegó a obtener una calificación «Extremadamente negativa», con apenas un 19 % de reseñas positivas entre más de 2.000 opiniones de usuarios. El caso se convierte así en uno de los lanzamientos más criticados del año y representa un duro golpe para SEGA, que ahora deberá recuperar la confianza de los aficionados antes de volver a poner el juego a la venta.
