Los jugadores inscritos en el programa Xbox Insider han reportado problemas con la última actualización del sistema, la cual está eliminando sus perfiles de usuario.
Los participantes de los niveles Alpha y Alpha Skip-Ahead, que prueban actualizaciones antes de su lanzamiento general, han experimentado la desaparición de sus perfiles tras instalar la nueva versión del firmware.
En lugar de un reinicio normal tras la instalación, la consola cargó el procedimiento de configuración inicial, como si se tratara de un primer uso, obligando a los usuarios a volver a agregar su perfil y realizar ajustes básicos.
Aunque los juegos instalados permanecieron en la consola, todas las configuraciones personalizadas, incluyendo el fondo de pantalla, las preferencias del sistema y los datos de Quick Resume, fueron eliminadas.
Varios jugadores han expresado su frustración en X y Reddit, afirmando que la actualización restableció sus consolas a la configuración de fábrica y eliminó sus perfiles sin previo aviso.
Además, la actualización desconectó a los usuarios de todas sus aplicaciones de medios, lo que los obliga a iniciar sesión nuevamente antes de poder utilizarlas.
Según las notas del parche de Xbox, la actualización debía corregir errores en los perfiles de usuario, la compatibilidad con Dolby Vision y la localización de idiomas en la consola, aunque terminó generando un problema mayor.
