El CEO de Sony, Hiroki Totoki, explicó que la compañía ha reducido la promoción de PS5 porque la consola ya se encuentra en la segunda mitad de su ciclo de vida. En una entrevista con The Wall Street Journal, afirmó que ya no es necesario «vender agresivamente» la consola, ya que la estrategia actual está enfocada en maximizar el valor de su base de usuarios.
Según Totoki, la prioridad de Sony ahora es impulsar los ingresos recurrentes generados por los más de 125 millones de usuarios activos mensuales de PlayStation. Para ello, la empresa busca fortalecer servicios como PlayStation Plus y otras fuentes de monetización, en lugar de centrar sus esfuerzos en aumentar las ventas de hardware.
Sin embargo, la entrevista también reavivó el debate sobre la decisión de Sony de abandonar los lanzamientos físicos a partir de enero de 2028. En los comentarios, numerosos jugadores criticaron la medida con mensajes como «mantengan el formato físico» y «dejen de acabar con los discos», dejando claro que una parte importante de la comunidad sigue prefiriendo las ediciones físicas.
Sony sostiene que esta transición responde a la evolución del mercado y al hecho de que la mayoría de los consumidores ya prefiere adquirir sus juegos en formato digital. La compañía considera que dejar atrás los discos le permitirá adaptarse mejor a las tendencias actuales y ofrecer una experiencia alineada con los hábitos de compra de sus usuarios.
La decisión también ha generado críticas dentro de la industria, aunque algunos consideran que era un paso inevitable. Entre quienes apoyan el cambio se encuentra el exdirectivo de PlayStation Shuhei Yoshida, quien aseguró ser «un consumidor completamente digital», ya que prefiere tener toda su biblioteca disponible en la consola sin necesidad de gestionar discos.
Aun así, Yoshida reconoció que existe un importante grupo de coleccionistas que valora el formato físico y lamentaría su desaparición. Como posible alternativa, señaló que las ediciones de colección podrían seguir satisfaciendo a esos aficionados, incluso si dejan de incluir el disco del juego, argumentando además que la mayoría de los títulos físicos ya requieren descargar parches, actualizaciones y contenido adicional para ofrecer la experiencia completa.
