Electronic Arts vuelve a estar en el centro de la polémica tras conocerse nuevos testimonios que apuntan a un deterioro importante de las condiciones laborales dentro de la compañía. Después de una reciente ola de despidos que terminó con el cierre de BioWare y la cancelación del próximo Mass Effect, un nuevo informe asegura que EA está impulsando agresivamente la adopción de inteligencia artificial generativa en sus procesos de desarrollo, mientras sus empleados deben asumir una mayor carga de trabajo con equipos cada vez más reducidos.
Según una investigación publicada por Vertical Slice, varios trabajadores actuales y antiguos de Electronic Arts describen un ambiente laboral marcado por la incertidumbre, el agotamiento y una moral extremadamente baja. Los testimonios señalan que numerosos desarrolladores están obligados a mantener prácticamente el mismo volumen de producción pese a contar con menos compañeros. Al mismo tiempo, la dirección estaría promoviendo constantemente el uso de herramientas de inteligencia artificial como parte fundamental del futuro de la empresa, una estrategia que genera preocupación entre quienes todavía conservan sus puestos.
Aunque el uso de inteligencia artificial todavía no sería obligatorio dentro de EA, los empleados aseguran que existe una presión cada vez mayor para incorporarla a sus actividades diarias. Uno de los trabajadores explicó que el mensaje transmitido por los responsables de los equipos es prácticamente el mismo: la IA representa el futuro y todos deben adaptarse. Además, los testimonios indican que los altos ejecutivos muestran un entusiasmo particular por herramientas como Claude, incluso cuando algunos desarrolladores cuestionan su viabilidad y advierten sobre las dificultades de mantener la calidad de los proyectos con menos personal.
Estas revelaciones llegan en un momento especialmente delicado para Electronic Arts, luego de que sus recientes recortes provocaran el cierre de BioWare y pusieran fin al desarrollo de la siguiente entrega de Mass Effect. Aunque el informe no demuestra que la inteligencia artificial haya sido la causa directa de estas decisiones, los trabajadores consideran que la combinación de despidos, reestructuraciones y presión por adoptar nuevas tecnologías está perjudicando seriamente el funcionamiento de los estudios. Algunos describen los cambios como profundamente disruptivos para los videojuegos que actualmente se encuentran en producción.
La situación también ha despertado inquietudes sobre el futuro de varias franquicias importantes de Electronic Arts, incluyendo los proyectos relacionados con Star Wars, Iron Man y el rumoreado Battlefront 3. La posibilidad de que la inteligencia artificial generativa tenga una presencia cada vez mayor en estos desarrollos preocupa a parte de la comunidad, especialmente por sus posibles efectos sobre el trabajo creativo. Sin embargo, hasta el momento no existe confirmación de que estos videojuegos estén utilizando contenido generado por IA ni de que sus equipos hayan sido reemplazados directamente por estas herramientas, por lo que las consecuencias concretas de esta estrategia todavía están por determinarse.
Electronic Arts no es la única gran compañía que está apostando por la inteligencia artificial generativa, pero las denuncias de sus empleados reflejan las tensiones que esta transición está provocando dentro de la industria. Otras figuras importantes, como Tim Sweeney de Epic Games, también han defendido públicamente la incorporación de estas tecnologías al desarrollo de videojuegos. No obstante, el principal temor entre los trabajadores de EA es que la búsqueda de una mayor eficiencia termine traduciéndose en más despidos, equipos sobrecargados y proyectos afectados por decisiones corporativas, en un contexto donde el cierre de BioWare ya ha dejado una profunda huella entre los seguidores de la compañía.
