En el Mandalay Bay Convention Center de Las Vegas, LG Electronics celebró la conferencia de prensa LG World Premiere, presentando su visión para CES 2024: «Reinventa tu futuro».
El CEO, William Cho, reafirmó la meta de transformar la compañía en una proveedora de soluciones inteligentes para la vida. Con una amplia experiencia de casi siete décadas en el conocimiento de consumidores globales, LG busca expandir su alcance más allá del hogar, incursionando en ámbitos como movilidad, comercio y tecnología virtual. Su enfoque se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de cinco elementos clave denominados 3C2S: Atención, Conectividad, Personalización, Servitización y Sostenibilidad.
Para avanzar en la innovación y la experiencia del cliente, LG identifica la Inteligencia Artificial (IA) como esencial. Más allá del avance tecnológico, la empresa busca demostrar cómo la IA puede generar beneficios concretos en la vida real.
LG ha redefinido la IA como «inteligencia afectiva», destacando su convicción de mejorar la empatía y la atención en las interacciones.
En la presentación, William Cho resaltó las capacidades de las soluciones de IA de LG, haciendo énfasis en su capacidad para aprovechar datos de una vasta cantidad de dispositivos LG en uso en todo el mundo. Estos dispositivos inteligentes con sensores asistidos por IA se dedican a aprender y analizar patrones tanto «físicos» como «emocionales» de los usuarios.
Mientras muchas empresas usan datos de Internet, LG se enfoca en datos del mundo real, recopilados de miles de millones de dispositivos conectados. Estos datos ofrecen información valiosa sobre interacciones cliente-dispositivo, entorno, patrones de comportamiento y estados emocionales.
LG AI Brain juega un papel fundamental como un poderoso motor de procesamiento alimentado por el modelo de lenguaje (LLM) de LG. Utilizando datos, anticipa las necesidades del cliente, razona y genera soluciones óptimas.
Consciente de su responsabilidad ética, LG se compromete a emplear la IA de manera responsable, beneficiando a todos, promoviendo la seguridad y garantizando la ética en la recopilación de datos a través de su sólido sistema de seguridad, LG Shield.
«Life’s Good. Esta es nuestra sólida promesa que nos motiva a crear una vida mejor para nuestros clientes, incluso en la era de la IA», añadió William Cho.
Jung Ki-hyun, vicepresidente y director del Platform Center de LG, presentó un plan para un hogar inteligente basado en IA. Reveló servicios innovadores como «ChatThinQ», un chatbot de IA generativa, y «3D Home View», una visualización en 3D para controlar espacios de manera intuitiva.
Por otro lado, Eun Seok-hyun, presidente de LG Vehicle Solutions Company, introdujo LG AlphaWare, un conjunto de soluciones de software para SDV. Incluye módulos versátiles para mejorar sistemas operativos de vehículos y soluciones para desarrolladores de software, entre otras.
Para más información y actualizaciones sobre el evento que se llevará a cabo del 9 al 12 de enero, visita el sitio web dedicado al CES de LG (www.LG.com/CES2024) y el canal de LG Global en YouTube.
