A dos semanas de su lanzamiento, Arc System Works reconoció que recuperar la confianza de los jugadores de PC será «extremadamente difícil» tras los problemas técnicos que afectaron el estreno de Marvel Tokon: Fighting Souls. El productor Takeshi Yamanaka ofreció disculpas públicas y aseguró que el estudio está comprometido con solucionar la situación.
Pese a ello, Yamanaka destacó que la versión para consolas ha tenido una recepción muy positiva, especialmente entre la comunidad de juegos de pelea. Según explicó, los jugadores continúan descubriendo nuevos combos, entrenando y compartiendo sus mejores jugadas en redes sociales, una señal de que el núcleo jugable ha sido bien recibido.
La situación ha sido muy distinta en PC. Numerosos jugadores reportaron problemas técnicos, lo que llevó al estudio a lanzar dos parches de emergencia en apenas dos semanas. De acuerdo con Yamanaka, la actualización más reciente ha reducido considerablemente los problemas relacionados con la carga del CPU, aunque todavía quedan errores por corregir.
El impacto de estos inconvenientes también se reflejó en Steam. Marvel Tokon: Fighting Souls debutó con una calificación «Mixta», con apenas el 47 % de las reseñas en inglés siendo positivas. Además, tras alcanzar un pico de más de 24.000 jugadores simultáneos, la cifra diaria ha descendido hasta rondar los 4.000 usuarios concurrentes.
Yamanaka admitió que reconquistar a quienes abandonaron el juego o solicitaron un reembolso no será una tarea sencilla, pero aseguró que el equipo seguirá trabajando para ofrecer la experiencia que originalmente pretendían lanzar. El productor reiteró que el estudio confía plenamente en la calidad del juego una vez que los problemas técnicos sean solucionados.
Finalmente, el productor volvió a pedir disculpas a todos los jugadores afectados, especialmente a quienes compraron la versión de PC y no pudieron disfrutarla en las condiciones esperadas. También prometió que Arc System Works continuará mejorando el juego con futuras actualizaciones y expresó su deseo de que la comunidad les dé una nueva oportunidad para demostrar el potencial de Marvel Tokon: Fighting Souls.
