Blizzard lanzó recientemente Warcraft III: Reforged para dar a su comunidad una nueva forma de jugar un clásico, pero la recepción no ha sido abrumadoramente positiva, por decir lo menos. La gente destacó varios aspectos del juego que no estaban a la altura de sus estándares, y Blizzard respondió con promesas de arreglar esas partes del juego e incluso ofrecer reembolsos para aquellos que no estaban satisfechos. La última llamada de ganancias de Blizzard ofreció otra perspectiva al respecto en los altos mandos, quienes dijeron que ha sido una «semana difícil» viendo las reacciones al juego.
Allen Brack, presidente de Blizzard Entertainment, se pronuncio sobre Warcraft III: Reforged durante la llamada de ganancias más reciente de la compañía. Dijo (a través de GameSpot) que la comunidad tenía ciertas expectativas que Blizzard no había cumplido esta vez.
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«Honestamente, ha sido una semana un poco difícil», dijo Brack. «Nuestra comunidad ha llegado a esperar cosas realmente sorprendentes de nosotros, y hemos escuchado de ellos que no hemos logrado ese nivel».
Brack continuó diciendo que la compañía defiende sus juegos y que van a continuar trabajando para construir Warcraft III aún más ahora que se lanzó.
«Respaldamos nuestros juegos y hemos demostrado consistentemente que no solo los apoyamos, sino que continuamos construyendo sobre ellos, incluso después del lanzamiento», dijo Brack. «Estamos comprometidos en hacer eso aquí también».
Los comentarios del presidente de Blizzard hacen eco de la postura oficial de Blizzard sobre los reembolsos para el juego. Como la mayoría de las compañías, Blizzard tiene una política de reembolso establecida, pero está haciendo una excepción para Warcraft III dada la situación.
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«Blizzard destaca por la calidad de nuestros productos y nuestros servicios», decía una publicación en el sitio de soporte de Blizzard. «Normalmente establecemos límites para la disponibilidad de reembolso en un juego, en función del tiempo transcurrido desde la compra y si se ha utilizado. Sin embargo, queremos darles a los jugadores la opción de un reembolso si creen que Warcraft III: Reforged no les brinda la experiencia que querían. Por lo tanto, hemos decidido permitir reembolsos a pedido por el momento. Puedes solicitar un reembolso aquí en nuestro sitio de soporte «.
Blizzard continuará trabajando en Warcraft III: Reforged, aunque los jugadores ya han dado a conocer sus voces. Si echas un vistazo a la puntuación del juego en Metacritic, encontrarás que el juego tiene una puntuación de usuario increíblemente baja de solo 0,5.
