El estudio independiente Square Glade Games se vio envuelto en una controversia tras pedirle a un jugador que eliminara una reseña negativa de Steam sobre su nuevo juego Outbound. Después de la reacción de la comunidad, el equipo terminó disculpándose públicamente y asegurando que no volverá a solicitar cambios o eliminaciones de críticas negativas.
Outbound es un juego de exploración relajado donde los jugadores recorren un mundo abierto en una furgoneta camper vacía, recolectando materiales y utilizando tecnología para convertir el vehículo en un hogar móvil. El título debutó el 11 de mayo en PC y Xbox, incluyendo Game Pass, y tiene previsto llegar también a PS5, Switch y Switch 2 el 14 de mayo.
La polémica comenzó cuando un usuario publicó una reseña negativa en Steam, calificando las mecánicas del juego como “increíblemente superficiales” y afirmando que el producto “definitivamente no vale su precio”. En respuesta, el estudio señaló que entendía que el juego no había sido del agrado del jugador y no había resentimientos por ello.
Sin embargo, el problema surgió cuando el estudio añadió que, si el usuario solicitaba un reembolso completo mediante Steam Support, agradecerían que actualizara o eliminara su reseña negativa. Muchos jugadores interpretaron este mensaje como un intento de manipular las valoraciones del juego, algo que generó una fuerte reacción dentro de la comunidad.
La situación empeoró todavía más debido al llamado “efecto Streisand”. Aunque las reseñas generales del juego seguían siendo “Mayormente Positivas”, comenzaron a aparecer nuevas críticas negativas mencionando directamente el incidente. En varios casos, algunos usuarios admitieron que la polémica influyó parcialmente en su decisión de dejar una valoración negativa.
Ante la creciente controversia, Square Glade Games publicó una disculpa oficial respondiendo a una de las nuevas reseñas. El estudio reconoció que su forma de comunicarse fue incorrecta y admitió que manejaron mal la situación durante las primeras 24 horas posteriores al lanzamiento del juego, un periodo que describieron como extremadamente abrumador y emocional.
En el comunicado, el equipo dejó claro que ya no volverán a pedir a nadie que cambie o elimine reseñas negativas, además de confirmar que eliminaron sus comentarios anteriores relacionados con el tema. También afirmaron que respetan la honestidad de los jugadores y que incluso las críticas duras son importantes para mejorar el juego con futuras actualizaciones.
Actualmente, Outbound mantiene una recepción mixta entre la crítica y los jugadores. En Metacritic, el juego posee una puntuación de 64, mientras que en Steam continúa acumulando opiniones divididas. A pesar de ello, el estudio aseguró que seguirá trabajando en solucionar los problemas señalados por la comunidad y mejorar la experiencia general del título.
