Una reciente actualización de la app de Windows/Xbox interrumpió temporalmente un flujo familiar de PC Game Pass, afectando a los niños que iniciaban sesión con su cuenta infantil mientras la Microsoft Store estaba vinculada a la suscripción de un padre. Tras el cambio, Windows, la Microsoft Store y la app de Xbox debían coincidir con la misma cuenta, o los juegos de PC Game Pass no se iniciaban, obligando a usar la cuenta de Windows del padre.
Esta solución temporal desactivaba los controles parentales y, en algunos casos, sobrescribía las partidas guardadas en la nube, creando un archivo vacío vinculado al perfil del padre y sincronizándolo sobre el progreso existente. Windows Central documentó estas incidencias, señalando pérdidas de progreso en varios juegos y que algunos agentes de soporte indicaron que la nueva política era “intencional y estaba en revisión”.
Posteriormente, Microsoft implementó un rollback y declaró que el error que afectaba a las cuentas infantiles de Xbox ya ha sido solucionado. La compañía recomendó a los jugadores que aún experimenten problemas revisar que la app de Xbox y los Servicios de Juegos estén actualizados desde la Microsoft Store.
Windows Central señaló que una solución definitiva sería implementar un plan familiar formal para PC, en lugar de depender de ajustes o “trucos” de la app, sobre todo considerando que Xbox está avanzando hacia un modelo más cercano a Windows para la próxima generación de consolas.
En la práctica, las familias deben verificar la solución localmente: actualizar la app de Xbox y los Servicios de Juegos, iniciar sesión del niño en su propia cuenta de Windows y comprobar que las partidas en la nube estén intactas antes de jugar. Este incidente evidencia que las partidas en PC están vinculadas al inicio de sesión de Windows/Store, y que configuraciones con cuentas mixtas aún pueden generar problemas de sincronización. En resumen, el rollback es positivo, pero resalta que PC necesita un diseño sólido para múltiples usuarios.
