Al momento de adquirir un nuevo celular, los consumidores suelen enfocarse en características como la funcionalidad, el diseño y la calidad de la cámara. Sin embargo, un aspecto que también puede influir significativamente en la decisión de compra es la garantía del producto, ya que representa una forma de respaldo ante posibles fallas.
En un contexto donde muchas marcas ofrecen garantías limitadas, OPPO destaca en el mercado peruano al ofrecer una garantía extendida de 24 meses en todos sus smartphones adquiridos por canales autorizados. Esta política es un valor agregado que refuerza la confianza de los usuarios en la marca.
La decisión de OPPO de brindar dos años de garantía responde a la confianza que tiene la empresa en la calidad de sus dispositivos. Cada smartphone pasa por rigurosas pruebas de resistencia y rendimiento, lo cual permite a la marca asegurar su durabilidad y fiabilidad a largo plazo.
Según Manuel Morey, especialista de producto de OPPO Perú, la compañía cree que un buen teléfono debe ser más que funcional: debe ser duradero. Por ello, ofrecen una garantía de dos años, convencidos del nivel de excelencia en su fabricación.
Para hacer válida la garantía, los usuarios deben verificar el IMEI y la fecha de activación del equipo en la página oficial de OPPO. Luego, deben acudir al centro de servicio técnico más cercano o utilizar el servicio Flash Service, disponible en centros autorizados como los de Sharf.
Los centros de atención están ubicados en distintos distritos de Lima como San Miguel, San Juan de Lurigancho y Surco. Tras la revisión o reparación del dispositivo, el usuario podrá recogerlo en el mismo lugar donde lo dejó, siempre que se haya presentado el comprobante de compra.
Es importante tener en cuenta que la garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños por mal uso, caídas, contacto con líquidos, reparaciones de terceros no autorizados, desgaste natural y el uso de accesorios no originales.
En resumen, la garantía de 2 años de OPPO no solo es una ventaja comercial, sino también una promesa de calidad. Refleja la apuesta de la marca por ofrecer productos confiables y duraderos, en un mercado donde la durabilidad de los smartphones aún es motivo de preocupación para muchos usuarios.
