El presidente de Sega, Shuji Utsumi, ha calificado Sonic Superstars como una «decepción». Utsumi expresó que, aunque considera Sonic X Shadow Generations como un lanzamiento “increíble”, no cree que Superstars haya alcanzado las expectativas que la compañía tenía.
«Intentamos ser creativos con Sonic Frontiers,» comentó Utsumi en una entrevista con Eurogamer. «Pero con Sonic Superstars, el resultado no fue el esperado, en comparación con lo que queríamos lograr.»
«Ahora tenemos Sonic X Shadow Generations y la próxima película de Sonic, por lo que estamos impulsando la dirección transmedia: películas y juegos trabajando en conjunto para hacer todo más grande. Sin embargo, lo esencial [de la experiencia] es el juego. El juego tiene que ser muy bueno, o no habrá efecto transmedia.»
Anteriormente, Sega sugirió que Super Mario Bros Wonder fue una de las causas de las bajas ventas de Sonic Superstars, debido a que ambos juegos se lanzaron en la misma semana.
Sega había afirmado que Sonic Superstars no había cumplido con las ventas esperadas, por lo que durante una sesión de preguntas y respuestas, el vicepresidente ejecutivo de Sega Sammy Holdings, Makoto Takahashi, y el director del departamento de IR/SR, Nobuaki Yoshii, fueron consultados sobre el desempeño del juego.
“Aunque Sonic Superstars ha sido bien recibido en general por quienes lo jugaron, el momento del lanzamiento coincidió con otros títulos competidores del mismo género, lo que resultó en que no se alcanzaran las previsiones iniciales,» dijeron.
«La expansión estratégica de la IP de Sonic va bien, y seguiremos trabajando para aumentar las ventas repetidas de este título.»
Al mencionar los “títulos competidores del mismo género” como una de las razones principales, Sega prácticamente confirmó que el lanzamiento de Sonic Superstars justo antes de Super Mario Bros Wonder afectó sus ventas.
En los Game Awards del jueves, Sega anunció que está desarrollando un nuevo juego de carreras de Sonic. Un breve tráiler mostró a Sonic subiendo a un kart y conduciendo hacia un portal.
