Microsoft ha reconocido los inconvenientes que los jugadores han enfrentado al intentar iniciar Flight Simulator 2024.
El más reciente lanzamiento de la serie de simuladores de vuelo de la compañía se hizo disponible el martes, pero muchos usuarios no han podido superar la pantalla de cola inicial.
Los jugadores que lograron avanzar han reportado tiempos de carga extremadamente largos que se congelan al 97%, y aquellos que han podido superar ese problema mencionan que faltan aviones en su biblioteca.
En un video de ‘Actualización del Día de Lanzamiento’, el jefe de Microsoft Flight Sim, Jorg Neumann, y el CEO de Asobo Studio, Sebastian Wloch, ofrecieron disculpas a los jugadores y explicaron la situación.
«Es un gran día de lanzamiento, pero sabemos que muchos están frustrados», comentó Neumann. «Lo sentimos mucho, queremos pedir disculpas. Este video lo hemos hecho porque siempre estamos aquí, y queremos ser lo más transparentes y sinceros posible. Tenemos algunos problemas hoy, el equipo está trabajando en ello, y seguiremos adelante.»
Wloch detalló que el problema se debe a una caché de servidor que no ha podido manejar la alta demanda.
«Cuando los jugadores inician, están solicitando datos a un servidor, que los guarda en una base de datos», explicó. «Es una base de datos enorme, y la caché está actualmente saturada. Aunque se probó exhaustivamente durante la alfa técnica, con pruebas de carga simulando 200,000 usuarios, hoy está completamente desbordada.»
«Hemos intentado reiniciar los servicios y hemos tomado medidas para limitar el número de personas que pueden acceder al mismo tiempo. Funcionó bastante bien, por lo que aumentamos el tamaño de la cola y la velocidad por 5X, lo cual funcionó durante media hora, pero luego la caché colapsó nuevamente.»
«Así que estamos reiniciando, investigando y haciendo todo lo posible para asegurarnos de que todos puedan acceder lo más rápido posible.»
Una actualización reciente en el sitio oficial de Microsoft Flight Simulator asegura que el problema ya ha sido solucionado y que los jugadores podrán empezar a acceder al juego.
«Hemos resuelto los problemas y ahora estamos permitiendo el acceso a los jugadores de manera constante», se lee. «Lamentamos los inconvenientes y agradecemos mucho su paciencia.»
