La fábrica de Samsung en Querétaro, México, se ha consolidado como un centro clave de exportación de electrodomésticos para el continente americano, siendo una de las más importantes de la compañía a nivel global. Esta planta, que se especializa en productos de alta tecnología, desempeña un papel fundamental en el objetivo de Samsung de hacer accesible la inteligencia artificial, incluyendo a América Latina.
Con una producción diaria de más de 16,000 productos, la planta fabrica más de 4 millones de unidades al año. De este total, el 20% se destina al mercado mexicano, mientras que el 80% restante se exporta a países de Norteamérica y Latinoamérica. Dentro de ese porcentaje exportado, el 17% llega a mercados como Colombia, Perú, Brasil, Chile, Panamá, Argentina y Uruguay.
La planta produce las principales líneas de electrodomésticos que se comercializan en América Latina, incluyendo los refrigeradores Family Hub, Bespoke, Top Mount Freezer, y lavadoras y secadoras de las series Bespoke y Laundry Hub, además de las lavadoras Top Loads de carga superior.
Byong Jin Kong, presidente de la división de producción de Samsung Electronics México (SEM-P), subraya que la fábrica de Querétaro no solo es un centro de producción, sino también un reflejo del compromiso de Samsung con la innovación, la calidad y la sostenibilidad en la fabricación de electrodomésticos.
La planta recibe continuas inversiones en equipos avanzados y se destaca por el uso de tecnologías como vehículos guiados automáticamente (AGV), robots industriales de alta precisión y sistemas de control de calidad que emplean cámaras para asegurar la precisión en los procesos de producción.
Sostenibilidad
Samsung también se compromete con procesos más sostenibles en esta fábrica, donde todos los materiales de desecho son reutilizados. El Green Center se encarga de recolectar, separar y enviar estos residuos para ser reciclados por proveedores especializados. Materiales como cartón, cobre y planchas metálicas se reutilizan fuera de la fábrica, mientras que los plásticos de la planta de inyección se trituran y reutilizan en la fabricación de componentes, sometidos a estrictas evaluaciones de calidad.
Productos inteligentes
En términos de innovación, la planta de Querétaro se especializa en la fabricación de electrodomésticos inteligentes y eficientes. Los refrigeradores, por ejemplo, emplean paneles aislantes al vacío que mejoran su eficiencia energética en un 20%. Además, muchos de los productos incluyen conectividad con la plataforma SmartThings, lo que permite a los usuarios gestionar el consumo energético de manera más eficiente. La inteligencia artificial de Samsung también ayuda a reducir el consumo de agua, optimizar los costos energéticos y adaptar el funcionamiento de los electrodomésticos al perfil del usuario.
Impacto económico y social
Con más de 3000 empleados, la planta de Samsung en Querétaro impulsa la economía local desde su inauguración en 2003, generando empleo y promoviendo el desarrollo del talento local mediante programas de capacitación e inclusión. La planta ha recibido certificaciones como ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 9001 y otras que destacan su compromiso con los derechos humanos y el medio ambiente.
Samsung también desarrolla iniciativas enfocadas en la salud física y mental de la comunidad local, proyectos ambientales certificados como el tratamiento del agua del río y campañas de reforestación. Además, el programa de voluntariado de la fábrica participa en campañas de recolección de ropa, alimentos y tapas plásticas para ayudar a personas vulnerables.
